GUORUI MEDICAL / 服务流程案例
CAR-T 国际转诊服务案例
从远程会诊到回国随访
本页根据所提供的案例文档整理。文档基于公开报道个案，展示国瑞可提供的服务流程设计，不代表国瑞已实际承办该患者转诊。
一次跨境就医，多方持续协同。
案例文档描述一位海外多发性骨髓瘤患者，经线上会诊赴上海接受医院评估与 T 细胞采集，离院后再次赴沪接受住院治疗及 CAR-T 回输，随后衔接海外随访。能否接受治疗、是否可以返国及各阶段时间安排，均由医院结合患者实际情况决定。
七个阶段，让信息与安排连续。
以患者授权为起点，以医院正式意见推进每一步。
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海外咨询与授权
了解患者需求、既往诊疗机构、沟通语言与当地主诊医生联络方式，说明服务范围和资料使用安排。取得授权后再收集与转交资料；治疗资格与效果不能在初次咨询中作出承诺。
阶段交付示例服务范围说明、个人资料授权记录
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病历收集与医学翻译
按医院要求整理病历、检查报告和影像资料，建立文件目录并协调医学翻译。模糊或有疑问的内容标注待确认，由患者确认版本后递交；是否需要补充资料由医院判断。
阶段交付示例资料目录、翻译件、待补资料清单
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远程转诊会诊
协调患者、国内医疗团队和当地医生的时间，安排口译并收集患者问题。临床评估、风险解释与治疗意见由医生给出，协调人员记录预约及补充资料等会后待办。
阶段交付示例预约确认、患者问题清单、会后待办事项
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赴华评估与行程协调
医院确认可进一步就诊后，协调预约、到院指引、交通、住宿及语言支持，并转达医院正式反馈和费用待确认事项。临床计划变化时更新行程；医院、协调服务与差旅费用分别说明。
阶段交付示例医院反馈、费用待确认事项、行程单与到院指引
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采集后的衔接与再次赴华
依医院正式安排协助离院、返国及再次赴沪的事务，确认患者及当地医疗团队掌握医院联络方式。能否返国、期间监测及再次入院时间由医院决定，该个案路径不能作为通用安排。
阶段交付示例医院安排确认、联络信息、调整后的行程
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住院期间的事务支持
住院期间提供口译、家属联络与非医疗事务协调。回输及不良反应监测、处置由院内医疗团队负责；出现发热或其他异常，立即联系治疗团队，院外紧急情况联系当地急救机构。
阶段交付示例联络记录、家属沟通、医疗问题转交记录、保险及结算对接
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出院与跨境随访
协助核对医院出院文件、复诊安排与紧急联络方式，并按需协调翻译。经患者授权，将医院正式资料衔接给海外医疗团队；回国后的检查、治疗调整及康复判断由医疗团队负责。
阶段交付示例出院资料翻译、当地医疗团队联络信息、随访事项表
按需求延伸的配套服务
出院后来华康复
预约国内康复评估与治疗，协调医疗沟通、手续办理及结算。
健康管理
高端体检、口腔医疗预约与全程陪同，按需对接特色中医项目。
国际转诊与转运陪护
协调跨国医疗转运及两地急救／转运系统对接；医疗陪护、急救及转运适宜性由具备资质的医疗团队负责。
定制化特需支持
在华用车、差旅预订及可选医疗旅游，按健康状态与实际需求安排。
分工清晰，沟通有据。
临床决定由医院作出
适应性判断、检查解释、治疗方案、不良反应处置、出院及随访计划由医疗团队负责。
个案路径因人而异
采集、离院、返沪和回输安排不构成其他患者的标准路径或治疗效果承诺。
资料流转需取得授权
说明传递对象和使用范围，保留资料版本与流转记录，不公开患者身份或病历。
费用与行程按条件确认
估算不等于最终账单，签证支持以相关规定为准；可选观光不得影响治疗与休息。